مع اتخاذ جميع الإجراءات الاحترازية اللازمة للتصدي لفيروس كورونا والحفاظ على السلامة العامة بدأت مراكز خدمة المواطن في محافظة دمشق العمل بشكل جزئي لتقديم الخدمات الضرورية للمواطنين بما يسهل عليهم إنجاز معاملاتهم بيسر وسهولة. تجهيز المراكز وتعقيمها وفحص شبكات الحاسوب أنجز منذ ايام حسب المهندس لؤي علوش رئيس مراكز خدمة المواطن بمحافظة دمشق الذي أشار إلى أن الخدمات المقدمة هي السجل المدني “البيانات العائلية والزواج والطلاق والولادة وإخراج قيد فردي” وكذلك فض الختم للمحلات التجارية وسجل العاملين في الدولة وعقود الإيجار وذلك لتسهيل الأمور على المواطنين. وشهدت مراكز خدمة المواطن في العاصمة إجراءات وقائية في صالات الانتظار وتم ترتيب التباعد بين المواطنين فيها وبين المواطن والموظف وفق علوش حيث تم وضع حدود وإشارات للحفاظ على مسافة وقائية وذلك من أجل حماية صحة المواطن والموظف إضافة لحملات التعقيم اليومية للمراكز وتزويد الموظفين بالكمامات والقفازات. وأشار علوش إلى أنه سيتم قريبا تقديم خدمة السجل العدلي والسجل العقاري وزيادة الخدمات المقدمة تباعا إلى أن تصبح كاملة مبينا أن مراكز خدمة المواطن تفتح أبوابها من الساعة التاسعة والنصف صباحا وحتى الساعة الواحدة والنصف ضمن النسبة التي حددها القرار الحكومي الخاص بتخفيض عدد الموظفين في الدوائر الحكومية ومع زيادة عدد الموظفين في بداية الأسبوع القادم ستزيد عدد الخدمات المقدمة. وفي مركز “المحافظة” لخدمة المواطن أشار كل من عبد الله زين العابدين وبشار شخشيرو إلى أن محليهما التجاريين أغلقا ويريدان القيام بمعاملة فض الختم المقدمة ضمن المركز لافتين إلى أهمية الإجراءات التباعدية بين المواطنين المتخذة في المركز وكذلك المسافة الوقائية بين الموظف والمواطن. أحمد حيدر الشيخ جاء ليحصل على وثيقة غير موظف نوه بالإجراءات المتخذة من قبل الموظفين من وضع الكمامات والقفازات والتباعد بين المواطن والموظفين لافتا إلى أهمية وعي الناس والتزامهم في هذا الوقت بالتعليمات الوقائية للحد من انتشار فيروس كورونا. وأشارت رهام حماد موظفة في المركز الرئيسي إلى أن مهمتها هي تقديم عدد من الخدمات كإجراء معاملة فض الختم وذلك ضمن كافة الإجراءات الاحترازية من تعقيم للمكتب والتباعد بين الموظف والمواطن. بدورها الموظفة أمل دخل الله التي تقوم بتقديم خدمة سجل العاملين “غير موظف” أشارت إلى أن الإجراءات المتخذة هي من أجل صحة المواطن والموظف لافتة إلى أهمية التزام المواطنين بالتعليمات الخاصة بالتباعد فيما بينهم للحفاظ على السلامة العامة. المهندسة شيرين شما رئيسة مركز خدمة المواطن في كفرسوسة أشارت إلى أن المركز بدأ منذ الأمس بتقديم الخدمات التي تهم المواطنين كخدمات السجل المدني وعقود الإيجار لافتة إلى أن المركز مرتبط بعمل باقي المؤسسات الحكومية وأنه مع بدء عمل تلك المؤسسات ستعود كامل الخدمات للمركز. وتم تجهيز وتعقيم المركز وفق شما ليكون جاهزا لاستقبال المواطنين ضمن كافة الإجراءات الوقائية لافتة إلى أن الخدمات المقدمة تتم بسهولة ويسر. مروى حمادة موظفة في مركز كفرسوسة لخدمة المواطن تعمل في مجال عقود الإيجار وخدمات التراخيص الإدارية نوهت بأن التباعد الجسدي ليس بين المواطن والموظف فقط بل بين الموظفين فيما بينهم بدورها أشارت زميلتها صبا العلي إلى أن مهمتها تقديم الخدمات السريعة “شؤون مدنية” وذلك ضمن الإجراءات الوقائية واستقبال مواطن واحد فقط في كل مرة. مهند عكش جاء ليخرج بيان وفاة وبيانا عائليا أشار إلى التسهيلات الكبيرة المقدمة ضمن المركز والتي لم تتطلب منه الانتظار لوقت طويل بدوره المراجع خالد بوطا أشار إلى أهمية الإجراءات الوقائية الكاملة المتخذة ضمن المركز ودورها في حماية المواطن والموظف على حد سواء.