أعلنت شركة "واتساب" عودة خدماتها للعمل بشكل طبيعي، بعد عطل عالمي مفاجئ. تعرض موقع التواصل الاجتماعي واتساب، مساء (الخميس)، لعطل فني مفاجئ أدى إلى توقف الحسابات عن العمل ببعض البلدان. وتسبب العطل الفني في خلل بالوصول إلى الصفحات المختلفة والتعليق أو مشاركة المنشورات. وأبلغ الآلاف من مستخدمي الخدمات التابعة لشركة "ميتا" حول العالم، عن وجود خلل بتطبيقات التواصل الأكثر شهرة، منعهم من إرسال وتبادل الرسائل والمقاطع الصوتية والصور والفيديوهات وحتي مشاركة المنشورات على الشبكة الاجتماعية.

ويظهر موقع "داون ديتيكتور" المتخصص في تتبع أعطال المواقع، ارتفاعا مفاجئا في تقارير شكاوى المستخدمين الذين يواجهون عطلا بتطبيقي فيسبوك وواتساب بعدد من دول العالم.

وكان موقع تتبع الأعطال "داون ديتيكتور"، قد سجل أكثر من 7500 شكوى من مستخدمي "فيسبوك" حول العالم، مساء الخميس، والتي تفيد بوجود عطل بميزات الشبكة الاجتماعية جعلهم غير قادرين على مشاركة المنشورات أو تحميل خلاصة الأخبار بجميع إصدارات االتطبيق على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وموقع الويب، بدأ خلال الساعة الماضية ومستمر حتي كتابة هذا التقرير. وفي وقت متأخر من مساء الخميس، أبلغ أكثر من 5500 مستخدم حول العالم بوجود عطل بتطبيق التراسل الشهير "واتساب"، وانهالت شكاوي المستخدمين بموقع ""داون ديتيكتور""، عن فقدانهم الوصول إلى خدمة التراسل المملوكة لشركة فيسبوك، حيث أشارت التعليقات إلى أن بعض الأشخاص يواجهون مشكلات مع واتساب في الوقت الحالي في مصر وعدد من الدول حول العالم. وذكر موقع "داون ديتيكتور" أن نسبة شكاوى المستخدمين الذين يعانون من مشكلات في الوصول إلى موقع فيسبوك بلغت حوالى 43 % من الذين يعانون من مشاكل الاتصال بالخادم، بينما عاني حوالى 42 % من المتأثرين من صعوبات في استخدام التطبيق، وحوالى 15 % منهم واجهوا صعوبة في تسجيل الدخول إلى حساباتهم. كما أوضحت مؤشرات موقع "داون ديتيكتور"، المتخصص في مراقبة انقطاعات الإنترنت والتطبيقات حول العالم، أن معظم المتأثرين بـ عطل واتساب، عانى منهم حوالى 64% من صعوبات في إرسال الرسائل، بينما واجه حوالي 33 % منهم من مشكلات في استخدام التطبيق، و3% واجهوا صعوبة في الوصول إلى خدمة واتساب عبر الإنترنت. وجاءت معظم شكاوى المستخدمين المتأثرين بوجود عطل بتطبيقي فيسبوك وواتساب، من مستخدمي الخدمة في مصر والولايات المتحدة إلى جانب آلاف من المستخدمين في دول مختلفة من بينها فرنسا وبريطانيا والهند. وأكدت مجموعة التغريدات المستخدمين المتأثرين بتوقف خدمات واتساب وفيسبوك، أن العطل شامل وعالمي، كما أبلغ بعض المستخدمين حول العالم من توقف كامل لأشهر خدمات شركة "ميتا" على شبكة الإنترنت، بدون معرفة السبب الرئيسي الذي أدى إلى توقف الخدمات الأكثر شيوعا.