رئيس إنستغرام يقول إن الشركة لا تتنصت عليك عبر ميكروفون هاتفك

نشر آدم موسيري، رئيس "إنستغرام"، على حسابه لدحض خرافة تنصت عملاق التواصل الاجتماعي على مستخدميه سرًا، بهدف استهدافهم بإعلانات مناسبة. وكتب: "إن فكرة تشغيل ميتا لميكروفونات هواتف المستخدمين سرًا لتسجيل محادثاتهم هي نظرية مؤامرة قديمة، وهي نظرية سبق للشركة أن نفت صحتها". ولكن، ومن المفارقات، أن ادعاء موسيري الجديد الذي يدحض الخرافات يأتي في الوقت الذي أعلنت فيه "ميتا" أنها ستوجه إعلانات قريبًا للمستخدمين عبر تطبيقاتها الاجتماعية باستخدام البيانات التي تم جمعها من تفاعلاتهم مع منتجات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، بحسب تقرير نشره موقع "تك كرانش" واطلعت عليه "سيريا ستار تايمز".
بعبارة أخرى، إذا لم تكن "ميتا" بحاجة إلى تسجيل محادثاتك عبر الميكروفون سابقًا لتقديم توصيات دقيقة للغاية، فلن تحتاج إلى ذلك الآن بالتأكيد. على "إنستغرام"، يقول موسيري إنه أجرى عدة نقاشات حول تنصت "ميتا" لمستخدميها، وكثير منهم لا يصدقون مدى فعالية استهداف الإعلانات الذي تقدمه الشركة. حتى الآن، مرّ معظمنا بهذه التجربة، أو على الأقل يعرف شخصًا يدّعي أن "ميتا" كانت تُسجّل محادثاته سرًا لمعرفة ما يُحتمل أن ينقر عليه. أحيانًا، قد لا تُفكّر إلا في موضوع أو منتج، ثم ترى المحتوى يظهر في موجزك، مما يُوحي بأن "ميتا" تُجيد قراءة الأفكار. دحضت الشركة هذه الادعاءات مرارًا وتكرارًا، مُحاولةً توضيح أنها لا تحتاج إلى تسجيل محادثاتك لضمان نجاح توصياتها. ومع ذلك، ليس من الضروري أن "تُنصت" الشركة إلى المستخدمين لتجمع البيانات عنهم. في عام 2016، نشرت شركة ميتا (المعروفة آنذاك باسم فيسبوك) منشورًا على مدونتها أكدت فيه صراحةً أنها لا تستخدم ميكروفون هاتفك لتحديد الإعلانات التي تُعرض على المستخدمين أو المحتوى الذي يظهر في موجز أخبارهم. بعد سنوات، أدلى مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، بشهادته أمام الكونغرس، نافيًا مجددًا جمع الشركة لبيانات المستخدمين الصوتية لهذا الغرض. يسعد موسيري بامتلاكه ما ينفيه فيما يتعلق بالخصوصية، في الوقت الذي تستعد فيه لجمع بيانات أكثر من أي وقت مضى، ويؤكد هذه النقاط في منشوره على "إنستغرام". يقول إنه، في البداية، سيعرف المستخدمون ما إذا كان ميكروفون هواتفهم قيد التشغيل لأنهم سيرون ضوءًا أعلى الشاشة، وستستنزف بطارية الهاتف بشكل أسرع. بدلاً من ذلك، يوضح موسيري أن نظام التوصيات الخاص بعملاق التكنولوجيا يتميز بقوة كبيرة بفضل آلية عمله مع مُعلنيه، الذين يشاركون معلومات مع الشركة حول زوار مواقعهم الإلكترونية. تساعد هذه المعلومات "ميتا" على استهداف المستخدمين بإعلانات ذات صلة. بالإضافة إلى ذلك، تعرض الشركة على المستخدمين إعلانات تعتقد أنها قد تهمهم بناءً على اهتمامات الأشخاص ذوي الاهتمامات المتشابهة. لقد جعلت تقنية الإعلانات القائمة على الخوارزميات ميتا آلةً لكسب المال على مر السنين. ستستخدم "ميتا" الآن الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات استهداف الإعلانات. لذا، لو كان الناس يعتقدون سابقًا أنهم يُنصت إليهم، فسيزداد الأمر سوءًا. أعلنت الشركة أن سياسة الخصوصية الجديدة، التي ستُصدر في 16 ديسمبر، ستسمح لها باستخدام بيانات تفاعلات المستهلكين مع منتجات الذكاء الاصطناعي في معظم الأسواق كإشارة إضافية. وربما تكون هذه السياسة أقوى من نظام "من يُعجبه هذا يُعجبه ذاك أيضًا"، نظرًا لأن المستخدمين ينخرطون في محادثات شخصية أكثر بكثير مع روبوتات الدردشة الذكية، مثل "ميتا"، حول اهتماماتهم وأفكارهم وأنشطتهم. يشير موسيري أيضًا إلى أنه في بعض الأحيان، لا تكون التكنولوجيا وحدها هي المسؤولة عن التوصيات فائقة الدقة - إما أنها مجرد صدفة أو عامل نفسي بشري. ويضيف: "ربما تكون قد شاهدت هذا الإعلان قبل بدء المحادثة ولم تُدرك ذلك". "نمرر الصفحات بسرعة، ونمرر الإعلانات بسرعة. وأحيانًا تستوعب بعضًا من ذلك، وهذا يؤثر فعليًا على ما ستتحدث عنه لاحقًا".